EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie gevestigd zijn en goederen kopen via Sakura Anime Toys via sakuraanimetoys.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie gevestigd is, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn, indien van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Het herroepingsrecht uitoefenen

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht ook uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde onlineherroepingsfunctie met de naam "Uitoefening van het EU-herroepingsrecht", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via E-mail op info@sakuraanimetoys.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan:Sakura Anime Toys, 340 E 2nd St, Unit 334C, Los Angeles, California 90012, United States, E-mail:info@sakuraanimetoys.com, Telefoon:+1 323 547 2770

Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst tot verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant-e-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u van uw aankoop afziet, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover dit op grond van toepasselijke wetgeving vereist is.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping meedeelt.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.

De kosten voor retourzending kunnen variëren afhankelijk van het speelgoedproduct, de afmetingen en het gewicht van het pakket, de vervoerder en de bestemming. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij u passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Speelgoed moet ongebruikt worden geretourneerd en, indien van toepassing, in de oorspronkelijke verpakking, met alle onderdelen, accessoires, instructies en meegeleverde componenten.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht van de EU staat los van uw wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u contact met ons opnemen via info@sakuraanimetoys.com.